Términos y condiciones

Última actualización: 30 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio web y los servicios de mensajería y paquetería que se describen en él son operados por GLK Delivery LLC (“GLK Delivery”, “nosotros”), una compañía de responsabilidad limitada organizada bajo las leyes de Puerto Rico, con dirección postal en PO Box 360761, San Juan, PR 00936. Al solicitar un servicio, usted (“el Cliente”) acepta estos Términos y Condiciones.

2. Servicios

GLK Delivery ofrece recogido y entrega de documentos y paquetes dentro de Puerto Rico, incluyendo servicio de ida y vuelta y gestiones en oficinas públicas y privadas. El servicio se presta de lunes a sábado, de 8:00 AM a 7:00 PM. Las solicitudes recibidas fuera de ese horario se atienden el próximo día laborable. No prestamos servicio los domingos ni los días feriados oficiales de Puerto Rico, salvo acuerdo previo.

3. Zona de servicio

Cubrimos toda la isla de Puerto Rico. El tiempo de entrega y la tarifa varían según la distancia entre el punto de recogido y el de entrega, el tráfico y las condiciones del tiempo. Las entregas a Vieques y Culebra requieren coordinación previa y pueden conllevar cargos adicionales.

4. Tarifas y pago

La tarifa se cotiza antes de confirmar el servicio y depende de la ruta, el tipo de envío (sencillo o ida y vuelta) y el vehículo requerido. Los tiempos de espera en el destino que excedan [15] minutos, los intentos de entrega fallidos por causas atribuibles al Cliente o al destinatario, y los cambios de ruta solicitados en camino pueden generar cargos adicionales. El pago se realiza [al momento del servicio / según los términos acordados con clientes corporativos] mediante [ATH Móvil, transferencia o efectivo]. Las facturas corporativas vencen a los [30] días.

5. Artículos no permitidos

No transportamos dinero en efectivo en cantidades superiores a $[___], armas, municiones, sustancias controladas, materiales inflamables o peligrosos, animales vivos, ni cualquier artículo cuyo transporte esté prohibido por ley. GLK Delivery puede rehusar cualquier envío que a su juicio represente un riesgo o no esté debidamente empacado.

6. Empaque y responsabilidad del Cliente

El Cliente es responsable de empacar adecuadamente el envío, de proveer direcciones completas y correctas, y de asegurarse de que una persona autorizada esté disponible para recibirlo. GLK Delivery no abre ni inspecciona el contenido de los paquetes, y el Cliente garantiza que el contenido declarado es exacto y lícito.

7. Entrega y prueba de entrega

La entrega se considera completada cuando el envío se entrega en la dirección indicada a cualquier persona que lo reciba y firme, o cuando se deja en el lugar instruido por el Cliente. Conservamos el recibo firmado como prueba de entrega y lo enviamos al Cliente si lo solicita.

8. Límite de responsabilidad

Nuestra responsabilidad por pérdida o daño de un envío se limita al menor entre el valor declarado del contenido y $[100] por envío, salvo que el Cliente haya contratado cobertura adicional por escrito antes del recogido. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, retrasos causados por fuerza mayor (huracanes, inundaciones, cierres de vías, emergencias declaradas) ni por el contenido de documentos o paquetes que no hayamos empacado. Toda reclamación debe notificarse por escrito dentro de los [3] días siguientes a la entrega o a la fecha programada de entrega.

9. Cancelaciones

El Cliente puede cancelar sin cargo antes de que el mensajero salga a realizar el recogido. Una vez el mensajero está en camino, se cobra [el 50% de la tarifa / la tarifa completa].

10. Uso del sitio web

El contenido de este sitio es informativo. GLK Delivery puede modificar precios, horarios, zonas y estos Términos en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en este sitio.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de San Juan, Puerto Rico.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos: GLK Delivery LLC, PO Box 360761, San Juan, PR 00936 · Tel. 787-644-6250 · [correo].

Aviso legal

GLK Delivery LLC es una compañía de responsabilidad limitada registrada en el Departamento de Estado de Puerto Rico (Registro núm. 573316) e inscrita en el Registro de Comerciantes del Departamento de Hacienda (núm. 1616634-0010). La información publicada en este sitio es de carácter informativo y puede cambiar sin previo aviso. El uso de este sitio y la contratación de nuestros servicios implican la aceptación de nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.